為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、完善政務(wù)服務(wù)鏈條，永安市行政服務(wù)中心大力創(chuàng)新審批便民服務(wù)舉措，向政務(wù)服務(wù)要速度，為群眾服務(wù)添溫度，有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，使群眾的幸福感、獲得感不斷提升，讓群眾辦事更舒心、更暖心。

　　聯(lián)辦服務(wù)，讓群眾辦事更省時?！霸瓉硪?個部門，至少要三天才能辦成的事情，現(xiàn)在只需一天就辦完了，一件事一次性就能快速辦結(jié)，為中心的服務(wù)效率點個贊！”2023年4月11日上午，市民陳女士在永安市行政服務(wù)中心辦理了“水電氣網(wǎng)”的報裝事項，對中心的便捷服務(wù)十分滿意。

　　永安市水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝綜合窗口

　　自2022年5月17日啟用“水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝綜合窗口”以來，永安市行政服務(wù)中心創(chuàng)新推出“水電氣網(wǎng)”咨詢、接件、受理、轉(zhuǎn)辦、出件等一系列業(yè)務(wù)服務(wù)。過去企業(yè)、群眾來服務(wù)大廳辦理水電氣網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，需要跑4個窗口，提交4份申請材料，耗時又費力。此次將水電氣網(wǎng)的報裝環(huán)節(jié)進行優(yōu)化整合后，實現(xiàn)“一窗受理、一表申請、一站辦理”，有效解決了以往群眾辦事多處跑、材料重復(fù)交等繁瑣問題。

　　為著力發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺的樞紐作用，永安市行政服務(wù)中心對“政務(wù)服務(wù)事項實施清單”進行了梳理完善，建立健全政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機制，不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　通過認真梳理與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的行政審批事項，不斷加大項目、企業(yè)、公民等便利化改革力度，創(chuàng)新推出“一件事一次辦”主題服務(wù)，加強融合串接、流程再造，使涉及多部門、多環(huán)節(jié)的事項均能一次性高效辦結(jié)。截至目前，已推出“我要開美容院”“我要開理發(fā)店“等一系列便民套餐服務(wù)。

　　貼心服務(wù)，讓群眾辦事更省力。今年4月19日上午，市民張先生來到永安市行政服務(wù)中心大廳門口，腿腳不便的他正為無法進入服務(wù)大廳繳水費而發(fā)愁。大廳志愿者見狀后，立即啟動“綠色通道”，將“自來水窗口”前移到張先生的三輪車旁，工作人員及時幫他辦理了自來水的繳費業(yè)務(wù)，讓張先生感動不已。

　　永安市行政服務(wù)中心從一個個“小切口”入手，在不斷優(yōu)化流程、提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立綜合窗口，創(chuàng)新推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、周六便民等貼心服務(wù)，讓前來辦事的群眾感受到人性化的溫度。

　　智能服務(wù)，讓群眾辦事更省心?！坝辛恕甧政務(wù)’便民服務(wù)站以后，我們有什么要辦的事項，都能夠就近辦、掌上辦，少跑了很多路，節(jié)省了許多時間，真的很便捷！”家住永安市燕西街道片區(qū)的居民最近驚喜地發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)派出所和社區(qū)增設(shè)了不少“e政務(wù)”便民服務(wù)站。