為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、完善政務(wù)服務(wù)鏈條，永安市行政服務(wù)中心大力創(chuàng)新審批便民服務(wù)舉措，向政務(wù)服務(wù)要速度，為群眾服務(wù)添溫度，有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，使群眾的幸福感、獲得感不斷提升，讓群眾辦事更舒心、更暖心。

　　聯(lián)辦服務(wù)，讓群眾辦事更省時(shí)?！霸瓉?lái)要跑4個(gè)部門(mén)，至少要三天才能辦成的事情，現(xiàn)在只需一天就辦完了，一件事一次性就能快速辦結(jié)，為中心的服務(wù)效率點(diǎn)個(gè)贊！”2023年4月11日上午，市民陳女士在永安市行政服務(wù)中心辦理了“水電氣網(wǎng)”的報(bào)裝事項(xiàng)，對(duì)中心的便捷服務(wù)十分滿(mǎn)意。

　　永安市水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝綜合窗口

　　自2022年5月17日啟用“水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝綜合窗口”以來(lái)，永安市行政服務(wù)中心創(chuàng)新推出“水電氣網(wǎng)”咨詢(xún)、接件、受理、轉(zhuǎn)辦、出件等一系列業(yè)務(wù)服務(wù)。過(guò)去企業(yè)、群眾來(lái)服務(wù)大廳辦理水電氣網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，需要跑4個(gè)窗口，提交4份申請(qǐng)材料，耗時(shí)又費(fèi)力。此次將水電氣網(wǎng)的報(bào)裝環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整合后，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一表申請(qǐng)、一站辦理”，有效解決了以往群眾辦事多處跑、材料重復(fù)交等繁瑣問(wèn)題。

　　為著力發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的樞紐作用，永安市行政服務(wù)中心對(duì)“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單”進(jìn)行了梳理完善，建立健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　通過(guò)認(rèn)真梳理與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的行政審批事項(xiàng)，不斷加大項(xiàng)目、企業(yè)、公民等便利化改革力度，創(chuàng)新推出“一件事一次辦”主題服務(wù)，加強(qiáng)融合串接、流程再造，使涉及多部門(mén)、多環(huán)節(jié)的事項(xiàng)均能一次性高效辦結(jié)。截至目前，已推出“我要開(kāi)美容院”“我要開(kāi)理發(fā)店“等一系列便民套餐服務(wù)。

　　貼心服務(wù)，讓群眾辦事更省力。今年4月19日上午，市民張先生來(lái)到永安市行政服務(wù)中心大廳門(mén)口，腿腳不便的他正為無(wú)法進(jìn)入服務(wù)大廳繳水費(fèi)而發(fā)愁。大廳志愿者見(jiàn)狀后，立即啟動(dòng)“綠色通道”，將“自來(lái)水窗口”前移到張先生的三輪車(chē)旁，工作人員及時(shí)幫他辦理了自來(lái)水的繳費(fèi)業(yè)務(wù)，讓張先生感動(dòng)不已。

　　永安市行政服務(wù)中心從一個(gè)個(gè)“小切口”入手，在不斷優(yōu)化流程、提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立綜合窗口，創(chuàng)新推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、周六便民等貼心服務(wù)，讓前來(lái)辦事的群眾感受到人性化的溫度。

　　智能服務(wù)，讓群眾辦事更省心?！坝辛恕甧政務(wù)’便民服務(wù)站以后，我們有什么要辦的事項(xiàng)，都能夠就近辦、掌上辦，少跑了很多路，節(jié)省了許多時(shí)間，真的很便捷！”家住永安市燕西街道片區(qū)的居民最近驚喜地發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)派出所和社區(qū)增設(shè)了不少“e政務(wù)”便民服務(wù)站。