彭慧靈委員：

　　您提出的關(guān)于“加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理的建議”收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下： 

　　1.關(guān)于開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。近年來(lái)，我局積極組織物業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展《中華人民共和國(guó)民法典》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》以及消防、衛(wèi)生、應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)1800余人次，物業(yè)管理不到位、不作為、亂作為等突出問(wèn)題得到有效的遏制。 

　　2.關(guān)于指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)配合協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)糾紛。永安市城市管理局、永安市人民法院、永安市司法局已于2024年3月聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)細(xì)化業(yè)主委員會(huì)、街道社區(qū)基層組織、物業(yè)行政主管部門(mén)、司法行政機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、人民法院、綜治部門(mén)等多方職責(zé)，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等多種渠道的銜接機(jī)制，最大限度整合解決物業(yè)糾紛的各方力量，積極構(gòu)建物業(yè)糾紛多元化解工作體系，努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)糾紛的有效預(yù)防和及時(shí)化解，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。 

　　3.關(guān)于在物業(yè)企業(yè)骨干中發(fā)展黨員。我局積極倡導(dǎo)并鼓勵(lì)以“加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，打造紅色物業(yè)，營(yíng)造和諧社區(qū)、共建紅色家園”為指引的服務(wù)理念，配合各街道居委會(huì)探索建立將基層黨建、物業(yè)管理和服務(wù)群眾緊密結(jié)合，開(kāi)展紅色“近鄰”黨建工程，以黨建引領(lǐng)，推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理。目前已有儒林園小區(qū)、建發(fā)央著小區(qū)、園丁小區(qū)、燕福小區(qū)等多個(gè)紅色物業(yè)小區(qū)，以黨建引領(lǐng)，推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主共治深度融合。 

　　4.關(guān)于完善物業(yè)企業(yè)選聘和退出制度，建立規(guī)范的物業(yè)收費(fèi)管理制度。根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人由全體業(yè)主共同決定。商品住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，前期由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位根據(jù)小區(qū)服務(wù)品質(zhì)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行制定，后期業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法等事項(xiàng)有異議的，可在物業(yè)服務(wù)合同中重新做出約定。 

　　希望您能夠一如既往地關(guān)注支持我們，對(duì)我們的工作多提寶貴的建議和意見(jiàn)，再次向您表示衷心的感謝。 

　　領(lǐng)導(dǎo)署名：唐成川 

　　聯(lián) 系 人：李小寅 

　　聯(lián)系電話：0598-3620062 

　　永安市城市管理局 

　　2024年5月7日